Importante empresa del sector de servicios busca conectar con el mejor talento para el cargo de Operador/a Call Center. Si cuentas con al menos doce (12) meses de experiencia en atención telefónica y plataformas de comunicación, esta es tu oportunidad para hacer parte de una organización enfocada en el crecimiento y el servicio al cliente.
Formación académica:
Técnico/a en atención médica, atención al usuario o carreras afines.
Misión del cargo:
Brindar atención oportuna y eficaz a los clientes a través de los diferentes canales de comunicación, garantizando la calidad del servicio y la correcta gestión de los procesos operativos del área.
Funciones:
- Atender llamadas entrantes y salientes con los clientes finales y agencias de viajes.
- Tramitar la emisión de pólizas de seguros de viajes.
- Realizar cambios y anulaciones de váuchers.
- Coordinar con redes médicas la atención de los usuarios finales.
- Ejecutar otras tareas operativas relacionadas con el cargo.
Conocimiento:
- Herramientas ofimáticas básicas.
Competencias laborales:
Trabajo en equipo, comunicación asertiva, orientación al detalle y enfoque en el cliente.
Salario: $711.750 (medio tiempo) + prestaciones legales vigentes.
Tipo de contrato: obra o labor.
Horario: lunes a sábado de 7:00 am a 1:00 pm. (medio tiempo).
Lugar de trabajo: Medellín.