Empresa de Call center, ubicada en La Estrella, requiere para su equipo de trabajo Asesor/a de servicio al cliente, con mínimo seis (6) meses de experiencia en el área de soporte y venta.
Formación: Bachiller académico/a
Misión del cargo:
Recibir y gestionar de forma oportuna y adecuada las solicitudes realizadas por los clientes a través de los canales de comunicación estipulados por la compañía.
Funciones específicas:
- Recibir requerimiento de clientes y conductores por medio de llamadas y realizar la respectiva gestión.
- Crear orden de servicio en el sistema de acuerdo con la solicitud recibida.
- Realizar cotización de servicios solicitados. Validar la información y realizar seguimiento de los servicios solicitados por whats app y el aplicativo.
Conocimientos:
- Manejo de herramientas ofimáticas.
- Manejo de equipo de cómputo.
- Atención al cliente.
Salario: $1.650.000 + Auxilio de transporte + recargos de acuerdo a los estipulado por la normatividad nacional vigente
Tipo de contrato: Termino indefinido.
Horario: turnos rotativos 3 semanas de 40 horas y 1 semana de 44 horas. de lunes a domingo con dos días de descanso en las semanas de 40 horas. descansos entre semana.
Lugar de ejecución de la labor/modalidad: La Estrella / Presencial.