Atender llamadas entrantes y realizar llamadas salientes a clientes potenciales y actuales en inglés y español.
Brindar asesoría clara y profesional sobre los productos o servicios ofrecidos por la empresa (por ejemplo: seguros médicos, seguros de vida, etc.).
Realizar el proceso completo de ventas, desde la detección de necesidades hasta el cierre de la afiliación.
Registrar toda la información de contacto, seguimiento y resultados de cada llamada en el sistema CRM.
Cumplir con los objetivos mensuales de ventas y métricas de desempeño (número de llamadas, conversiones, calidad de servicio, etc.).
Ofrecer una experiencia al cliente de alta calidad, resolviendo dudas y manejando objeciones de manera efectiva.
Participar activamente en capacitaciones, reuniones de equipo y actividades de mejora continua.
Mantener una actitud profesional y positiva en todo momento, tanto con clientes como con compañeros de trabajo.