Vacante: Asesor(a) Call Center - Atención al Cliente
Ubicación: Bogotá, Colombia
Salario: $1.423.500 + prestaciones de ley
Horario:
Lunes a Viernes: 8:00 a.m. a 5:15 p.m. (Incluye 2 descansos y 1 hora de almuerzo)
Sábados: 8:00 a.m. a 12:00 p.m. (1 descanso)
Perfil Requerido:
Nivel académico: Bachiller académico (culminado)
Experiencia: Mínimo 6 meses en servicio al cliente o como asesor call center
Habilidades y competencias:
Comunicación efectiva y asertiva
Trabajo en equipo
Capacidad para trabajar bajo presión
Resolución de problemas y manejo de conflictos
Autocontrol y empatía
Manejo de herramientas tecnológicas
Funciones del cargo:
Atender y orientar a los clientes vía telefónica o presencial.
Brindar información clara y precisa sobre productos, servicios y procedimientos.
Asesorar, vender y responder inquietudes de los usuarios.
Gestionar quejas, devoluciones y reclamos de manera efectiva.
Utilizar medios de comunicación electrónicos para la atención al cliente.
Registrar información relevante y reportar inconvenientes al área correspondiente.
Cumplir con los lineamientos de calidad, seguridad y medio ambiente de la empresa.
Apoyar a su jefe inmediato en tareas que se requieran.
Si estás buscando una persona comprometida, con buenas habilidades comunicativas y experiencia en atención al cliente, este perfil es ideal para ti.