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Asesor de Venta online y Asesor de Servicio al Cliente E-commerce (Bilingüe)
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Si tienes vocación por el servicio, dominio del inglés y experiencia atendiendo clientes por canales online como Amazon, TikTok Shop, redes sociales y CRM, ¡esta oportunidad es para ti!
Ofrecemos:
Asesor de venta online: Salario mínimo + comisiones del 3% por venta efectiva (Obra labor inicialmente) + Prestaciones sociales completas + beneficios no salariales.
Asesor de Servicio al Cliente E-commerce: salario a convenir con pago en USD (Prestación de Servicios)
Horarios rotativos y posibilidad de crecimiento.
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Requisitos:
Profesional o estudiante de últimos semestres en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Mercadeo o carreras afines.
Manejo del idioma inglés (nivel B2 o superior)* Para la vacante de Asesor de Servicio al Cliente E-commerce
Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente online, call center o plataformas de e-commerce (Amazon, TikTok, Shopify, etc.).
Dominio de herramientas digitales y CRM (Zendesk, Salesforce, HubSpot).
Excelentes habilidades de comunicación, organización y solución de problemas.
Responsabilidades clave:
Gestionar PQRS desde Amazon, TikTok y otros canales digitales, brindando soluciones oportunas a clientes en Colombia, EE.UU. y otros países.
Apoyar operaciones de e-commerce: seguimiento de pedidos, devoluciones, inventario y soporte al cliente.
Asegurar una atención empática, efectiva y en línea con nuestros estándares de calidad.
Analizar encuestas de satisfacción y participar en la mejora continua del servicio.
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Ubicación: Bogotá