¡Estamos buscando un Asesor de Servicio al Cliente y Despachos!
Misión del cargo:
Garantizar la satisfacción y fidelización de nuestros clientes brindando atención ágil, amable y efectiva. Gestionar solicitudes, inquietudes, quejas y reclamos, así como apoyar el proceso de ventas, asignar rutas y coordinar despachos de mercancía, asegurando cumplimiento y calidad en el servicio.
Funciones principales:
-Atender y dar solución a solicitudes, felicitaciones, inquietudes, quejas y reclamos de clientes.
-Apoyar ventas del portafolio a nuevos clientes bajo supervisión de la subgerencia.
-Asignar rutas en el aplicativo corporativo.
-Elaborar e imprimir remesas, negociar fletes y supervisar cargue/descargue de mercancía.
* Requisitos:*
-Mínimo 6 meses de experiencia en empresas de transporte o servicios, en atención al cliente y/o despachos.
-Formación: Técnico o Tecnólogo en áreas administrativas, gestión logística o empresarial.
Conocimientos:
-Excel intermedio
-Redacción y elaboración de informes
-Manejo de aplicativos corporativos
Competencias clave:
-Orientación al servicio
-Manejo de indicadores y análisis de datos
-Excelente ortografía y comunicación asertiva
-Trabajo en equipo y proactividad
-Adaptación al cambio
Condiciones:
Ubicación: Puente Aranda Bogotá
Salario: $1.600.000 + prestaciones de ley
Horario: L-V 8:00 a.m. 5:00 p.m. / Sáb. 8:00 a.m. 12:00 p.m
Nota Importante: Al postularte a esta vacante, autorizas a la empresa a contactarte por [Medio de comunicación] para informarte sobre la continuidad del proceso y las siguientes fases de selección.