Compañía del sector educativo busca Asesores Académicos con experiencia en atención al cliente, soporte o call center en entornos educativos (presencial o digital).
Requisitos:
Tecnólogo en áreas como Sistemas de Información, Administración, Servicio al Cliente, Educación o afines.
Experiencia mínima: 2 años en atención al cliente y mínimo 1 año en soporte académico, call center educativo o mesa de ayuda.
Manejo de Excel (intermedio/avanzado), GSuite (Drive, Hojas de cálculo), y CRM (preferiblemente Hubspot).
Manejo de canales como WhatsApp, correo y redes sociales.
Funciones principales:
Contacto y seguimiento a interesados y estudiantes por canales multicanal (WhatsApp, correo, llamadas).
Brindar soporte sobre plataformas educativas y herramientas digitales.
Apoyar procesos de inscripción y participación activa en cursos.
Alcanzar metas de inscritos y certificados por curso.
Asesoría académica continua durante el desarrollo de la formación.
Condiciones laborales
Turno AM
Horario de Lunes a Viernes - 7:00 am a 3:00pm
Sábados 7:00am a 12:00m - Obligatorio
Salario: $1.500.000 + $100.000 auxilio no salarial + Auxilio de transporte $ 200.000.
Modalidad: Hibrida 3 días en oficina - 2 días en casa
Ubicación: Bogotá - Calle 72 con 11
“Promovemos la igualdad de oportunidades en la contratación comprometidos con la inclusión y la diversidad”.