AUXILIAR DE ATENCIÓN TELEFONICA
FUNCIONES A DESEMPEÑAR: Brindar una atención oportuna a las peticiones, quejas o reclamos presentados por los peticionarios mediante las líneas de atención, comprendiendo su necesidad y aplicando diferentes estrategias para la satisfacción del requerimiento, así mismo teniendo en cuenta la normatividad interna y externa vigente
NIVEL ACADÉMICO MINIMO REQUERIDO_ Tecnologia en carreras administrativas, contables o financieras
CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS :
Conocimiento básico en operaciones crediticias y de cartera
Orientación al cliente
Manejo de herramientas ofimáticas
TIEMPO EXPERIENCIA LABORAL : 1 año de experiencia en servicio al cliente preferiblemente de entidades financieras o cooperativas, manejo de PQRS
HORARIO DE TRABAJO : lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm y sábados de 8:00 am a 12:00 pm
SALARIO ASIGNADO : 1.975.486+ prestaciones