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Cargo: Asesor de Servicio al Cliente
Ubicación: Colombia
Horario: Rotativo
Salario: $3.200.000 + auxilio de alimentación (11.800 x día hábil laborado)
Contrato: Término fijo por 4 meses
¿Quiénes buscamos?
Personas con orientación al servicio, atención al detalle y habilidades de comunicación, con mínimo 1 a 2 años de experiencia en servicio al cliente, manejo de PQR, seguimiento de solicitudes y herramientas tecnológicas.
Tu reto:
Brindar respuestas efectivas a las solicitudes de nuestros clientes, asegurando la calidad del servicio y el cumplimiento de los procedimientos internos, transformando cada interacción en una experiencia positiva.
Lo que harás:
\t\tGestionar PQR a través de nuestra plataforma, garantizando respuestas oportunas y precisas.
\t\tAtender llamadas de clientes con eficiencia y cordialidad.
\t\tDar seguimiento a los casos y registrar información en el sistema SIC.
\t\tEmitir asistencias y reportes para garantizar la prestación de servicios.
\t\tTrabajar en coordinación con áreas internas para asegurar la satisfacción del cliente.
Requisitos:
\t\tNivel técnico en servicio al cliente o afines.
\t\tExperiencia en servicio al cliente, seguimiento de solicitudes, fidelización y manejo de objeciones.
\t\tCompetencias: Orientación al servicio, integridad, trabajo en equipo y efectividad.
\t\tComunicación efectiva, manejo de herramientas tecnológicas y solución de problemas.
¡Te esperamos para ser parte de una compañía líder en hospitalidad, donde cada interacción cuenta!