Reponer el producto a piso de ventas bajo los estándares de exhibición definidos para cada departamento, evitando quiebres de stock en piso (Producto con inventario pendiente de surtir o exhibir y con especial atención al surtido de tallas y colores)\t\t\t\t
Mantener el orden de las áreas de muelle, bodegas, probadores, cajas, zonas de tránsito, piso de venta y la tienda en general, con especial atención a garantizar que los productos y elementos de apoyo a la venta que se encuentren fuera del área correspondiente se reintegren o retornen al lugar debido.\t\t\t\t
Garantizar los estandares de exhibición de productos teniendo en cuenta mobiliario, materiales de comunicación (precios -sateo-, promociones y campañas, etc), asegurando el orden y la limpieza.\t\t\t\t
Mantener estándares de manipulación de productos, exhibición y seguridad destinados a prevenir deterioros, daños o perdidas; incluyendo actividades de pinado de productos.\t\t\t\t
Reportar y estar atentos a la veracidad y actualización de la información que reposa en los sistemas a disposición: SRX, Sabcito, Nexo, Money Mapping, AZ Digital y otros, a fin de comunicar cualquier irregularidad que se evidencie en los mismos. Así mismo, hacer uso adecuado y dentro de los parámetros establecidos de tales sistemas.\t\t\t\t
Realizar movimientos de inventario, así como las actividades relacionadas con la recepción, procesamiento, alistamiento, picking y almacenamiento de productos tangingles e intangibles, independientemente del origen de los mismos (transferencias, Falabella.com/Click & Collect, despachos a domicilio, devoluciones a proveedor, averias, servicios técnicos, donaciones u otros), cumpliendo con procedimientos establecidos, estándares de servicio y fechas pactadas.\t\t\t\t
Cumplir con las actividades de inventarios, incluyendo entre otras, el cronograma de inventarios selectivos, aleatorios y general.\t\t\t\t
Atención en probadores cuando sea requerido o se adviertan llamados de clientes aplicando los procedimientos establecidos por la compañía para este servicio.\t\t\t\t
Atención de clientes en caja de acuerdo a la necesidad de la operación, así como en respuesta a eventos (madrugones, trasnochones, y otros) o cuando se advierta una fila superior a 3 clientes, teniendo un manejo responsable del dinero recaudado, aplicando los procedimientos establecidos por la compañía para todos los tipos de transacción autorizados y evitando descuadres en caja (documentales, de valores o de dinero efectivo).\t\t\t\t
Promover, gestionar y facilitar las ventas en el kiosko de Falabella.com en respuesta los requerimientos de clientes (Salvar la venta cuando no existe el stock disponible en la tienda) o exigencia de sus superiores jerárquicos en respuesta a la implementación de eventos o campañas.\t\t\t\t
Orientar y asistir a clientes de acuerdo a sus requerimientos, incluyendo aquellos que se acerquen a las áreas de Click&Collect y otras.\t\t\t\t
Mantenerse actualizado en cuanto a campañas comerciales vigentes en tienda y las características de los productos de su área asignada y productos o servicios complementarios (Despachos a Domicilio, Armado de Muebles/Bicicletas, etc), a fin de brindar una correcta atención a cliente.\t\t\t\t
Realizar encuestas a clientes.\t\t\t\t
Cumplir con los programas de capacitacion y de Gestión de Seguridad & Salud en el trabajo (SST).\t\t\t\t
Asistir a las reuniones que le indique su superior o el representante del empleador, incluyendo aquellas referentes a temas de Seguridad & Salud en el Trabajo (SST).\t\t\t\t
Ofrecer y vender productos intangibles, tales como Tarjetas CMR, Seguros, entre otros.\t\t\t\t
Realizar los cursos normativos y capacitaciones que se le requieran, incluyendo los necesarios para el manejo de POS: incocredito, habeas data etc.\t\t\t\t
Cumplir con los reglamentos, políticas y procedimientos internos de la Empresa.\t\t\t\t
Demás funciones propios del ejercicio de su cargo y aquellas que sean asignadas a él por el empleador o sus representantes.\t\t\t\t