1.\tRecibir las diferentes solicitudes de los clientes de sus viajes vacacionales y dar respuesta (cotizaciones) a los mismos con todos los requerimientos propios de una solicitud.\t
2.\tTener presente promociones, conocer los diferentes operadores que manejo de diferentes destinos. Comparar costos con diferente proveedor, hoteles, aerolíneas, crucero etc.\t
3.\tRevisar el correo de las solicitudes que lleguen por la página web y darle respuesta oportuna según los formatos establecidos \t\t\t\t\t\t
4.\tInformar al cliente las restricciones y políticas tarifarias tanto de boletos aéreos como de servicios terrestres \t
5.\tOfrecer servicios adicionales que generen ingresos para la compañía, ejemplo: tarjetas de asistencia, tarjetas giftcard, tours, etc \t\t\t\t\t\t
6.\tCotizar y emitir tiquetes según lo solicitado por el cliente
7.\tMantener actualizada la base de datos del cliente \t
8.\tHacer seguimiento por teléfono o por email de las cotizaciones enviadas, en el caso que el pasajero no está a gusto con la tarifa o destino darle otras opciones. \t\t
9.\tAsistir a capacitaciones designadas así como estar en permanente actualización de los productos y herramientas de venta \t\t\t\t\t\t
10.\tReportar en el tiempo establecidos en el manual de procedimiento todo lo respectivo en el proceso administrativo y financiero \t\t\t\t\t\t
11.\tEstar pendiente de los plazos de depósitos de los clientes. \t
12.\tInformar al cliente sobre documentación del país de Destino y dar asesoría basándonos con las páginas web de los consulados y Anato.
13.\tEstar pendiente y dar a conocer al cliente sobre las políticas de cancelación que se establecen \t\t\t\t\t\t
14.\tReportar al aeropuerto las asistencias de nuestros pasajeros y además llamarlos para verificar. \t\t\t\t\t\t
15.\tBrindar atención adecuada a los clientes internos y externos en los diferentes medios de comunicación. \t\t\t\t\t\t\t\t\t
16.\tRealizar seguimientos constantes a los clientes, con el fin de validar el estado de las reservaciones.