Rol: Asesor de Soporte de Inventarios y Atención al Cliente
Location: Murano (Calle 40 sur 41-44) Envigado
Job description:
Buscamos un Asesor de Soporte de Inventarios y Atención al Cliente comprometido y detallista para unirse a nuestro equipo. Trabajarás estrechamente con concesionarios de cualquier marca de motos, ofreciendo un servicio de atención al cliente de alta calidad y asistencia en la gestión de inventarios.
Responsabilidades:
Brindar atención al cliente a través de llamadas telefónicas, sin presión en la cantidad de llamadas, sino en la atención al detalle.
Gestionar llamadas de diferentes duraciones.
Enseñar a los clientes a utilizar nuestro software, no realizando las tareas por ellos, sino mostrándoles cómo llegar a lo que necesitan.
Proporcionar conocimientos básicos en contabilidad, incluyendo terminología como débito, crédito y creación de cuentas.
Reducir la curva de aprendizaje para los nuevos empleados, quienes recibirán entrenamiento en contabilidad después de aproximadamente 3 meses.
Colaborar estrechamente con el equipo para alcanzar las metas y mantener una comunicación efectiva.
Perfil buscado
Ingles conversacional avanzado B2+
Conocimientos básicos en contabilidad (no es necesario ser contador, pueden ser candidatos que tengan experiencia en bancos, campañas financieras, collections, billing, etc)
Indispensable experiencia en entornos BPO mínimo 8 meses.
Compromiso con la calidad y el servicio al cliente.
Capacidad para trabajar en horarios rotativos y bajo indicadores de desempeño.
Postulate ya!