En Autogermana, compañía líder en el sector automotriz, estamos en búsqueda de un Asesor de Servicio que se sume a nuestro equipo, brindando una experiencia excepcional a nuestros clientes y garantizando la calidad en la atención y el acompañamiento en cada proceso de postventa.
Funciones principales:
Recibir y atender a los clientes de manera cordial, identificando sus necesidades y garantizando una experiencia de servicio satisfactoria.
Coordinar el ingreso, seguimiento y entrega de vehículos al taller.
Realizar seguimiento a los trabajos solicitados, asegurando calidad y cumplimiento en los tiempos de entrega.
Asesorar a los clientes en cuanto a mantenimientos, reparaciones y servicios adicionales.
Gestionar quejas, reclamos y sugerencias, asegurando soluciones oportunas.
Apoyar en el cumplimiento de metas de satisfacción y fidelización de clientes.
Requisitos:
Técnico, tecnólogo o en áreas administrativas, comerciales o afines.
Experiencia mínima de 1 año en cargos relacionados con atención al cliente, preferiblemente en el sector automotriz o de servicios.
Habilidades de comunicación, empatía y orientación al cliente.
Manejo básico de herramientas ofimáticas.
Ofrecemos:
Salario básico + comisiones
Contrato a termino indefinido
Horario lunes a sabado
Licencia de conducción para automoviles vigente
Si cuentas con pasión por el servicio al cliente, gusto por el sector automotriz y quieres crecer en una empresa reconocida, ¡te invitamos a postularte y ser parte de nuestro equipo!