• Recibir y ubicar a los clientes con actitud positiva y hospitalaria.
• Tomar pedidos con precisión y agilidad en el sistema/comanda.
• Hacer recomendaciones del menú, ofreciendo alternativas y sugerencias (upselling).
• Verificar que los pedidos lleguen completos y en buen estado.
• Realizar seguimiento a las mesas durante todo el servicio, asegurando satisfacción del cliente.
• Mantener limpias y organizadas las mesas y áreas de servicio.
• Cumplir con los protocolos de apertura, cierre y turnos establecidos.
• Apoyar en trabajo en equipo con cocina, barra y caja para el correcto flujo del servicio.
• Manejo básico de quejas y reclamos de clientes, canalizándolos de manera respetuosa.
• Cumplir con los lineamientos de imagen personal, actitud y lenguaje positivo.