Técnico o tecnólogo en sistemas de información, áreas administrativas, contables y afines, conocimiento en bases de datos, manejo de sistemas de información, conocimiento y experiencia administrativa en salud.
1. Atender los casos que son asignados y/o recibidos a través de los diferentes canales de comunicación, clasificándolos de acuerdo al nivel, prioridad y complejidad, solicitados por clientes externos e internos.
2. Realizar implementaciones de acuerdo a la metodología, protocolos y procedimientos establecidos por R-FAST.
3. Actualización del sistema de información en los componentes adquiridos por los clientes.
4. Socialización y capacitación a clientes finales.