Importante empresa requiere para su equipo de trabajo Asesor de Servicio al cliente, con experiencia en atención al cliente, preferiblemente en el sector de los servicios de internet y televisión. Se requiere un buen manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel, PowerPoint), y es deseable el conocimiento en software de gestión de clientes (CRM).
Diploma de secundaria completa, aunque se prefiere un título en administración de empresas, finanzas o campo relacionado.
Funciones:
Recibir cordialmente a los clientes y atender sus solicitudes de manera profesional y empática.
Procesar todos los pagos de manera precisa, segura y oportuna.
Utilizar correctamente los sistemas o herramientas de recaudo.
Brindar información clara sobre transacciones, estados de cuenta o cualquier inquietud del cliente.
Resolver problemas o escalar los casos cuando sea necesario.
Asegurar la satisfacción del cliente mediante un trato respetuoso y una gestión efectiva de sus requerimientos.
Llevar un control adecuado de las operaciones realizadas.
Asegurar que los registros financieros estén completos y sin errores.
Lunes a Sábado
Salario $ 1,640,000.00