MAGIFOTO, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 6 meses para desempeñar el cargo de auxiliar de atención multicanal.
Formación académica: bachiller académico técnico/a en áreas de comunicación, servicio al cliente o tecnología. Se aceptan estudios en curso.
Funciones específicas:
- Atender consultas, quejas o solicitudes por medios digitales y redes sociales.
- Registrar y hacer seguimiento a los casos de atención.
- Derivar requerimientos a otras áreas cuando sea necesario.
- Garantizar tiempos de respuesta oportunos.
- Utilizar herramientas tecnológicas de forma eficiente.
Conocimientos:
- Excel.
- Redes sociales: Instagram, Facebook, TikTok, entre otras.
Salario: $1.423.500 + auxilio de transporte $200.000 + prestaciones de ley.
Horarios: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m., sábados de 8:00 a.m. a 12:00 p.m.
Tipo de contrato: fijo.
Lugar de trabajo: Medellín.