Evalúa Salud IPS, empresa del sector salud, se encuentra en la búsqueda de un(a) Asesor(a) de Servicio al Cliente Call Center para fortalecer nuestro equipo de atención.
Funciones principales:
Atención telefónica a usuarios garantizando un servicio oportuno y de calidad.
Programación y confirmación de citas.
Manejo de agendas y control de disponibilidad.
Elaboración de informes.
Gestión de peticiones, quejas, reclamos y solicitudes (PQRS).
Uso básico de Excel para organización y análisis de datos.
Requisitos:
Formación académica: Técnico o tecnólogo en áreas administrativas de la salud, auxiliar de enfermería o carreras afines.
Experiencia laboral:
Mínimo 1 año certificable en servicio al cliente en call center.
Experiencia en programación de citas, manejo de clientes y agendas.
Deseable experiencia en áreas de la salud y conocimientos en salud ocupacional.
Competencias: Excelente comunicación, orientación al servicio, organización y manejo de situaciones bajo presión.
Habilidades técnicas: Manejo básico de Excel y herramientas ofimáticas.
Condiciones laborales:
Tipo de contrato: Obra o labor, mediante empresa temporal, con todas las prestaciones de ley.
Salario: $1.488.440 + auxilio de transporte de $200.000.
Horario: Lunes a viernes y sábados de 7:00 a.m. a 12:00 p.m. (jornada de 44 horas semanales)
Modalidad: Presencial en oficina (sede ubicada en Toberín, Bogotá).
Si cuentas con la experiencia y deseas crecer profesionalmente en el sector salud, ¡esta oportunidad es para ti!