Como una de las empresas pioneras del Lujo en Colombia, Le Collezioni es un lugar en donde puedes hacer carrera dentro de la industria de la moda con las mejores marcas a nivel mundial.
Nos encontramos en la búsqueda de Asesor de servicio al cliente.
Persona orientada al servicio al cliente, con experiencia mínima de dos años en la atención personalizada, resolución de problemas y gestión eficiente de solicitudes en entornos, telefónicos y digitales. Destacado por ofrecer un servicio empático, proactivo y enfocado en la satisfacción del cliente.
Poseer conocimientos sólidos en el manejo de bases de datos para el seguimiento de casos, actualización de información y generación de reportes, lo que permite una atención más precisa y personalizada. Hábil en el uso de herramientas CRM, Excel, y sistemas de gestión de información. Comprometido con la mejora continua, el trabajo en equipo y el cumplimiento de indicadores de servicio (TMO, AHT, SATU, CALIDAD.).
Habilidades Clave
•\tAtención al cliente, telefónica y por chat
•\tResolución de PQR.
•\tManejo de bases de datos (Excel, CRM)
•\tComunicación clara y efectiva
•\tOrganización y gestión del tiempo
•\tOrientación a resultados y mejora continua
Herramientas y Tecnologías
•\tMicrosoft Excel (tablas dinámicas, filtros, funciones básicas)
•\tManejo de CRM
•\tBases de datos (consulta y actualización de registros)
•\tPaquete Office y herramientas colaborativas (Google Workspace)
Sueldo de 1.600.000 + bonificaciones comerciales + prestaciones de ley.
Horario:
Lunes a Jueves de 8:00 am a 6:00 pm y viernes de 9:00 am a 6:00 pm
Si cumples con los requisitos ¡Postúlate!