Importante empresa de servicios funerarios ubicada en el norte de Bogotá está en búsqueda de un asesor de fidelizacion para fortalecer su equipo
Técnico, tecnólogo en Mercadeo, Administración, Comunicación, Negocios o afines.
¿Qué buscamos?
FUNCIONES A REALIZAR:Promover, gestionar y concretar la afiliación y renovación de personas naturales a los servicios ofrecidos por la empresa, a través de atención presencial, telefónica y por canales digitales (chat), brindando una experiencia de servicio de calidad y asegurando el cumplimiento de las metas comerciales y de fidelización.
Identificar y contactar potenciales afiliados mediante visitas, llamadas, chat u otros medios disponibles.
Explicar los beneficios, condiciones y requisitos de los servicios ofrecidos, adaptando la comunicación al canal utilizado (presencial, telefónico o digital).
Asesorar a cada persona natural sobre el plan o producto más adecuado a sus necesidades.
Realizar seguimiento a prospectos hasta concretar la afiliación.
Renovar las afiliaciones vigentes, contactando oportunamente a los usuarios por los distintos canales de comunicación.
Informar a los afiliados sobre las condiciones y beneficios de renovar, resolviendo inquietudes de manera clara y oportuna.
Gestionar la documentación y datos requeridos para el proceso de afiliación y renovación.
Cumplir con las metas mensuales de afiliación y renovación.
Participar en ferias, campañas y eventos presenciales de promoción.
Registrar y actualizar la información de clientes en el sistema de gestión.
Brindar un servicio al cliente cercano, eficiente y adaptado al canal de atención.
Elaborar informes de gestión y resultados comerciales.
Salario: $ 1423500 + comisiones mas todas las prestaciones de ley + aux transporte
Horarios: lunes a viernes de 8:00 am - 5:30 pm. Se puede coordinar algún sabado por campaña de forma exporádica
si cumples postulate