Asesora de Servicio al Cliente (Temporada Fin de Año)
Buscamos una persona proactiva y organizada con habilidades excepcionales en servicio al cliente para unirse a nuestro equipo en Barranquilla y apoyar nuestra temporada alta de fin de año.
Detalles de la Vacante
Modalidad: Tiempo Completo.
Tipo de Contrato: Obra o Labor (Temporada de Fin de Año).
Horario: Lunes a Viernes 8:00 a.m. - 5:00 p.m. / Sábados 8:00 a.m. - 4:00 p.m.
Salario Mensual: $1.423.500 más Auxilio de Transporte.
Misión y Responsabilidades Principales
La misión de este rol es prestar apoyo crucial durante la temporada de fin de año, asegurando que todos los pedidos de nuestros clientes sean gestionados de manera eficiente y precisa. Las responsabilidades incluyen:
Recepción y Gestión de Pedidos: Tomar y procesar órdenes de pedido realizadas por clientes a través de diversos canales.
Manejo Multicanal: Atender y gestionar solicitudes recibidas por línea telefónica, correo electrónico, WhatsApp y página web.
Organización: Asegurar el correcto registro y seguimiento de todos los pedidos para su posterior despacho y facturación.
Servicio de Excelencia: Mantener una comunicación amable y efectiva, resolviendo dudas relacionadas con productos y procesos de entrega.
Requisitos del Perfil
Experiencia: Deseable en servicio al cliente o gestión de pedidos.
Habilidades: Excelente habilidad verbal y escrita, manejo de herramientas ofimáticas y fluidez en el uso de WhatsApp y correo electrónico.
Disponibilidad: Inmediata para cubrir la temporada de fin de año.