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Buscamos Asesores de Gestión y Recuperación para garantizar una eficiente recuperación de cartera mediante estrategias de negociación efectivas. El objetivo del cargo es lograr el cumplimiento de metas y la satisfacción del cliente, asegurando el respeto a las políticas y normativas vigentes.
Requisitos Académicos:
Técnico/Tecnólogo o personas con estudios con mínimo 3 semestres en carreras administrativas (Administración de Empresas, Contaduría, Economía), ingenierías o afines.
Se aceptan aprendices Sena en etapa productiva por finalizar o finalizada.
Experiencia y Conocimientos Específicos:
Experiencia RECIENTE 2024-2025 mínima de un año en recuperación de cartera o gestión de cobranzas en el sector financiero.
Manejo de atención al cliente y técnicas de manejo de objeciones.
Conocimiento de normativas y regulaciones locales en recuperación de cartera y protección de datos personales.
La gestión se hace de manera telefónica y PRESENCIAL con visita a cobrar a los clientes.
Responsabilidades Clave:
Gestionar la recuperación de cartera de clientes de manera telefónica y presencial.
Aplicar el Modelo de Gestión para proponer alternativas de pago y lograr cierres de negociación.
Atender clientes en el front de servicio, canalizando sus consultas o reclamos.
Registrar gestiones de llamadas, visitas y atención a clientes en los aplicativos correspondientes.
Cumplir con indicadores de gestión (KPI) y acuerdos de pago establecidos.
Elaborar y dar seguimiento a acuerdos de pago en los sistemas de la empresa.
Cumplir con normativas de seguridad de información, SAGRILAFT y SARO.
Competencias y Habilidades:
Manejo avanzado de aplicativos y sistemas de gestión de cartera.
Conocimiento en técnicas de negociación y recuperación de deudas.
Familiaridad con normativas de SAGRILAFT, SARO y Protección de Datos Personales.
CONDICIONES ESPECIALES
Se trabaja de lunes a viernes
Salario: Base $1.650.000 + comisiones que pueden superar los 3 millones de acuerdo a desempeño + prestaciones de ley.
Modalidad: Presencial
Disponibilidad: 60% en campo
Deben vivir en Barranquilla o alrededores.
APLIQUE si realmente necesita el trabajo de lo contrario absténgase. Gracias
Si se encuetra interesado, cumple con los requisitos y tiene disponibilidad de entrevista inmediata envie su hoja de vida al WhatsApp 3142230209 en horario de oficina indicando el cargo.