Oferta laboral Asesor de Cobranzas Call Center
Importante empresa se encuentra en la búsqueda de un Asesor de Cobranzas Call Center para su equipo de trabajo en Bogotá.
Funciones principales:
Investigar y evaluar el estado financiero de las deudas para realizar acuerdos de pago dentro de los límites autorizados.
Asesorar a los clientes morosos de cartera en la formulación de acuerdos de pago, con base en la normativa y guías técnicas.
Registrar pagos de reembolso, preparar comunicaciones para reclamación de cuentas vencidas y remitirlas a proceso jurídico cuando aplique.
Revisar y actualizar estados de cuenta de deudores.
Preparar informes sobre cuentas morosas y hacer seguimiento a cuentas en proceso de cobro.
Negociar acuerdos de pago y documentar recomendaciones para aprobación o rechazo.
Actualizar continuamente las bases de datos de clientes deudores.
Atender consultas de clientes actuales y/o potenciales sobre alternativas de pago.
Desempeñar funciones afines al cargo.
Requisitos y conocimientos:
Bachiller culminado (acta y diploma).
Servicio al cliente.
Manejo de herramientas ofimáticas: Excel, Word y PowerPoint.
Buena redacción, ortografía y puntuación.
Habilidades y destrezas:
Comprensión de lectura.
Escucha activa y comunicación asertiva.
Pensamiento crítico y toma de decisiones.
Relaciones interpersonales y persuasión.
Evaluación y control de actividades.
No se requiere licencia de conducción.
Experiencia:
Entre 6 meses y 1 año mínimo.
Experiencia en recaudo y cobro de cartera, ventas o retención de productos vía telefónica.
Condiciones de la oferta:
Salario: $1.423.500 + auxilio de transporte $200.000 + comisiones por cumplimiento de metas de recaudo.
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m (si se requiere).
Se ofrecen beneficios de horario para estudiantes.
Tipo de contrato: Obra o labor.
Lugar de trabajo: Bogotá D.C., Calle 31 6-402, Localidad de Santa Fe (Centro Internacional San Martín, cerca al Museo Nacional).