Cargo: Asesor de cobranzas Call Center.
Funciones:
-Investigar y evaluar el estado financiero de la deuda de una cartera, su capacidad de reembolso, para realizar acuerdos de pago dentro de los límites autorizados.
-Asesorar a los morosos de cartera de manera integral en el acuerdo de pagp cob base a la normativa y guía técnica.
-Llevar registros de pago de reembolso, preparar cartas de rutina para reclamar el pago de cuentas vencidas y remitirlas para el proceso jurídico de cobro.
-Revisar y actualizar estados de cuenta de los deudores.
-Preparar estados de cuentas morosas y hacer seguimiento a cuentas irreconciliables para acción de cobro.
-Examinar y verificar la exactitud del trabajo y autorizar pagos de rutina y depósitos.
-Preparar, presentar informes y atender problemas de trabajo.
-Informar sobre la documentación requerida para el acuerdo de pago.
-Negociar acuerdos de pago con los deudores según normativa financiera y guía técnica.
-Actualizar continuamente los datos de los clientes deudores en las bases de datos.
-Asesorar, clientes actuales y/o potenciales de posibilidades de pago.
-Presentar a las instancias correspondientes la documentación del acuerdo de pago con las recomendaciones para su aprobación o rechazo.
-Desempeñar funciones afines.
Conocimientos:
- Bachiller culminado hasta grado 11° con acta y diploma de bachiller.
- Servicio al cliente.
- Manejo de herramientas ofimaticas: excel, word y power point,.
- Buena redacción, puntuación y ortografía.
Destrezas:
-Comprensión de lectura
-Escucha activa
-Comunicación asertiva
-Pensamiento crítico
-Evaluación y control de actividades
-Relaciones interpersonales
-Persuasión
-Criterio y toma de decisiones
-No se requiere licencia de conducción.
Experiencia requerida:
-6 meses a 1 año mínimo.
-Desempeño de funciones ,como: recaudo y cobro de cartera, abordaje de clientes por llamada telefonica para ventas, retenciones de productos o cobranzas.
Salario:
-$ 1.423.500 ( 1SMMLV)
-$ 200.000 de auxilio de transporte.
-Comisiones por cumplimiento de metas de recaudo y recuperación de cartera.
Horarios:
-Lunes a Viernes de 8:00 am a 5:00 pm.
-Sábado de 8:00 am a 12:00 pm (si se requiere).
-Beneficios de horario para estudiantes.
Lugar de trabajo:
-Bogotá D.C.
-Calle 31 6 - 402 Oficina 402 Localidad de Santa Fe Centro Internacional San Martín cerca al Museo Nacional.
Tipo de contrato:
-Obra y Labor.
Enviar hoja de vida a: *************@lyccobranzas.com.co
Comunicarse al celular: 3112284704