La Agencia de Gestión y Colocación de Empleo Comfandi, en alianza con una importante empresa, se encuentra en la búsqueda de un Asesor de Cobranza Agente Call Center para su equipo de trabajo en la ciudad de Cali.
Funciones principales
Gestionar y realizar seguimiento a los clientes de la cartera asignada, garantizando el cobro oportuno de las obligaciones pendientes.
Actualizar la información de los clientes en la plataforma Iagree, asegurando la exactitud y trazabilidad de los datos.
Hacer seguimiento a los compromisos de pago, reportando resultados y asegurando su cumplimiento.
Cumplir con los indicadores de llamadas y gestión efectiva, manteniendo una comunicación clara, empática y orientada a resultados.
Alcanzar las metas diarias y mensuales de recuperación, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos del área de cobranza.
Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y productividad en cada contacto con el cliente.
Requisitos
Formación: Técnico en áreas administrativas o afines.
Experiencia: Mínimo 1 año como asesor de cobranza o agente de call center.
Conocimientos: Manejo básico de Excel y plataformas de gestión de cartera.
Condiciones laborales
Salario: $1.423.500 + comisiones por cumplimiento de metas.
Tipo de contrato: Indefinido.
Horario:
Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Sábados de 9:00 a.m. a 12:00 p.m.
Comfandi y sus aliados no solicitan dinero para participar en procesos de selección ni por la asignación de vacantes. Si sospechas de un fraude, repórtalo de inmediato a: ****************************@resguarda.com.co