Estamos en búsqueda de un/a Asesor/a de Call Center altamente motivado/a para unirse a nuestro equipo en Valle del Cauca, Cali. Esta es una oportunidad emocionante para quienes desean desarrollar su carrera en atención al cliente y ventas.
Funciones Principales
Como Asesor/a de Call Center, tus responsabilidades incluirán:
Recibir y realizar llamadas según la campaña o servicio asignado (ventas, servicio al cliente, cobranzas, soporte técnico, etc.).
Escuchar activamente y comprender las necesidades del cliente.
Brindar información clara, precisa y oportuna sobre productos, servicios, procesos o políticas de la empresa.
Gestionar y registrar cada interacción en el sistema de seguimiento (CRM u otro software asignado).
Resolver inquietudes y canalizar casos que requieran un nivel superior de atención.
Cumplir con los indicadores de gestión establecidos (tiempo promedio de atención, calidad de servicio, ventas, etc.).
Participar en capacitaciones y actualizaciones sobre productos, procedimientos y habilidades de atención al cliente.
Mantener una actitud profesional y cordial en todo momento.
Requisitos
Para postularte, es necesario contar con:
Experiencia: De 1 a 2 años en atención al cliente o ventas.
Nivel de Estudio: Bachillerato completo.
Tipo de Contrato: Contrato por obra o labor.
Tipo de Jornada: Tiempo completo (44 horas semanales).
Ofrecemos
Un salario competitivo de $1,423,500 + $200.000 de auxilio de transporte + Comisiones a partir del segundo mes y un ambiente de trabajo dinámico donde podrás crecer y aprender. Si te apasiona ayudar a los demás y deseas ser parte de un equipo comprometido, ¡te invitamos a postularte!