Somo una empresa líder en salud dental con una fuerte presencia en LATAM (México y Colombia), estamos en la búsqueda de un Asesor de call center. En este rol, serás el primer contacto de Dental Network y jugarás un papel clave para brindar una experiencia excepcional a nuestros pacientes, resolviendo sus dudas y gestionando sus necesidades de manera eficiente. Si cuentas con habilidades de comunicación, orientación al servicio y capacidad para resolver situaciones de forma efectiva, ¡esta oportunidad es para ti!
Responsabilidades:
Atender, gestionar y resolver las PQRs de los pacientes, buscando siempre su satisfacción a nivel LATAM.
Brindar respuestas oportunas y satisfactorias a los requerimientos internacionales.
Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos.
Cumplir con los KPIs establecidos por el coordinador de servicio al cliente
Registrar correctamente cada interacción con los pacientes en nuestro aplicativo de servicio al cliente.
Requerimientos:
Experiencia desde 6 meses (Call Center).
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Excelente capacidad para escuchar y entender las necesidades de los clientes.
Manejo en ecosistema Microsoft, aplicativos para servicio al cliente.
Qué Ofrecemos:
Pago: $2.050.000 + Bonificaciones sin techo
Lunes a Domingo (Horarios Rotativos y un día de descanso)
Modalidad: turno Rotativos: turnos apretura e intermedio presencial, turno cierre desde Casa.
Contrato por prestación de servicios ( cambio de contrato a los 3 meses)
Crecimiento profesional
Estamos ubicados Norte de la ciudad