Sobre Nosotros
En Aprende Institute, creemos en brindar oportunidades laborales transformadoras. Nuestro equipo de atención es la primera línea de contacto con personas que buscan mejorar su situación profesional. Buscamos a alguien empático, organizado y con excelentes habilidades de comunicación para que nos ayude a conectar con esos candidatos y guiarlos en su proceso inicial de selección.
Responsabilidades
Recibir llamadas de personas interesadas en postularse a nuestras oportunidades laborales.
Realizar un primer filtro telefónico estructurado, incluyendo:
Verificación de documentación (papeles de trabajo, permisos legales, etc.).
Confirmación del interés y motivación del candidato.
Validación de ubicación geográfica.
Evaluación inicial del idioma (según el rol, inglés u otro requerido).
Registrar respuestas clave y observaciones en el sistema de gestión de candidatos.
Programar entrevistas con el equipo de reclutamiento si el perfil cumple los criterios.
Brindar una atención cálida, clara y profesional en todo momento.
Requisitos
Experiencia previa en atención telefónica, call center o soporte al cliente (mínimo 1 año).
Manejo de inglés conversacional avanzado.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escucha activa.
Capacidad para seguir protocolos y registrar información con precisión.
Conocimiento en el uso de CRM o sistemas de seguimiento de candidatos (deseable).
Plus Adicionales
Experiencia previa en procesos de reclutamiento o RRHH.
Familiaridad con públicos de distintos países en LATAM o EE.UU.