¿Qué harás en este rol?
Serás el punto de contacto clave para nuestros clientes, brindando soporte excepcional por correo electrónico y llamadas en español e inglés. Tu misión será garantizar una experiencia positiva en cada interacción.
Responsabilidades
Atender y gestionar comunicaciones por correo y teléfono de forma profesional y eficiente.
Resolver dudas y brindar asistencia sobre productos y compras.
Asegurar la satisfacción del cliente en cada contacto.
Registrar y dar seguimiento a los casos de manera precisa.
Colaborar con el equipo para alcanzar altos estándares de servicio.
Requisitos
Inglés B2+ o superior.
Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente (CSR).
Excelentes habilidades de comunicación y empatía.
Flexibilidad horaria y capacidad de adaptación.
Proactividad y autonomía para resolver problemas.
Beneficios
Ambiente laboral colaborativo y enfocado en el desarrollo profesional.
Capacitación continua para potenciar tus habilidades.