Coltolima Ltda, Requiere asesor de Contact center, el cual realice las siguientes funciones:
Atender contactos de información de entrada y salida de productos y servicios por medios electrónicos
\tAsesorar y comercializar productos y servicios Chevrolet de forma precisa en aras de cumplir los objetivos del proceso y la compañía.
\tContactar a los clientes según base de datos asignada, ofreciendo las campañas vigentes, logrando la efectividad en el ingreso del vehículo en los diferentes talleres de Coltolima y en los tiempos sugeridos de duración de cada llamada y protocolo de llamada entrante y llamada saliente.
\tCrear en el módulo agentamiento de CRM los Clientes que no registran en el mismo.
\tRealizar seguimiento de llamadas en el módulo agentamiento de CRM.
\tReprogramar la cita en caso que el cliente la incumpla en el módulo de agentamiento
Requisitos:
-Tener experiencia en Servicio al cliente.
-Estudiar alguna carrera Administrativa.