RESPONSABILIDADES
•\tEl cargue y descargue del vehículo
•\tAtención al cliente
•\tEntrega del hielo al cliente en el lugar indicado con los protocolos indicados
•\tCumplir con las normas BPM
FUNCIONES
•\tCargue y Descargue del vehículo asignado en planta y en los clientes asignados, adicional apoyo en planta para el cargue de otros vehículos cuando sea necesario y lo solicite producción o logística.
•\tInformar al CRM las PQR que los clientes reporten o soliciten en el mismo momento
•\tApoyo en la conducción del vehículo
•\tApoyo en la atención del cliente
•\tEntrega del hielo donde el cliente lo indique, con los protocolos indicados por el mismo
•\tVelar por el buen uso de las herramientas de trabajo (Dispositivo para facturación, impresora)
•\tVisitar y gestionar el 100% de los clientes asignados en su ruta
•\tRealizar la totalidad de las visitas asignadas por el líder comercial y CRM
•\tUtilizar las herramientas asignadas por el líder para la ejecución de la operación
•\tInformar al CRM las PQR que los clientes reporten o soliciten
•\tGestionar necesidades del cliente por medio del Líder o el CRM
•\tInformar y hacer seguimiento a la solicitud y retiros equipos de congelación y conservación del hielo a la Líder de congeladores, al supervisor comercial
•\tInformar los clientes potenciales de la zona
•\tVerificar el uso adecuado de los equipos de frío en cada uno de los clientes (uso exclusivo para almacenar hielo de nuestra compañía)
•\tGestionar la venta mínima de los equipos cuando no se esté cumpliendo con apoyo del supervisor comercial, de la líder de equipos de congelación y conservación del hielo y del líder comercial
•\tApoyar diferentes eventos de la compañía donde se requiera
•\tRealizar Informes requeridos por el líder
•\tCumplir con las normas de seguridad y salud en el trabajo para así prevenir accidentes e incidente en el desempeño de sus funciones