Oportunidad Laboral: Asesor Comercial
Estamos buscando un Asesor Comercial apasionado y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo . Como Asesor Comercial, serás responsable de gestionar y direccionar las comunicaciones de los diferentes medios disponibles en cuanto a los servicios de nuestras unidades, incluyendo devoluciones, encuestas, agendamientos, PQRs y atención al usuario.
Responsabilidades:
- Brindar servicio de calidad a los usuarios en cualquier momento del día, asegurando una atención oportuna, veraz y ágil.
- Apoyar la asignación, cancelación y reagendamiento de citas en la unidad de agendamiento de
- Gestionar estadísticas de servicio y seguir los lineamientos de los guiones, protocolos y manuales para cumplir con las metas y los indicadores.
- Utilizar el guion establecido en el área de servicio al cliente para brindar información correcta a los usuarios.
- Generar PQRs radicadas y gestionar solicitudes de devolución.
- Estar atento y puntual al turno de trabajo asignado.
Requisitos:
- Título técnico o tecnólogo en áreas administrativas en la salud o auxiliar de enfermería.
- Conocimiento técnico en servicio al cliente y habilidades en digitación.
- Conocimiento en sistemas y manejo del paquete de Office.
- Experiencia laboral mínima de un año certificable en áreas de servicio al cliente, auxiliar de autorizaciones de aseguradoras o call center.
Beneficios:
- Oportunidad de trabajar en una empresa líder en el sector de la salud.
- Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional.
- Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
¿Te gustaría unirte a nuestro equipo?
Si eres una persona apasionada por el servicio al cliente y tienes experiencia en áreas relacionadas, ¡queremos conocerte! Envía tu hoja de vida y una breve descripción de por qué eres el candidato ideal para este puesto.
Horario: lunes a sábado rotativo 6am a 8pm disponibilidad 1 domingo al mes.