Propósito del cargo
Potenciar el canal de WhatsApp como herramienta clave para asesoría, venta consultiva y fidelización de clientes en productos de aseo y cuidado personal naturales. Gestionar chats, cerrar ventas, recuperar carritos abandonados y mejorar la experiencia del cliente a través de reportes y seguimiento.
Principales funciones
*Atender chats entrantes y salientes con agilidad y calidez.
*Detectar necesidades y ofrecer rutinas personalizadas (upselling & cross-selling).
*Gestionar CRM y recuperar carritos abandonados.
*Trabajar en equipo con marketing y ecommerce para campañas y mejoras.
Requisitos
*Formación: Técnico, tecnólogo o profesional en Mercadeo, Administración, Negocios, Atención al Cliente, Comunicación o áreas afines.
*2 años o mas en venta consultiva por WhatsApp / chat / DM (ideal en belleza, cuidado personal o retail).
*Dominio de WhatsApp Business (etiquetas, catálogos, listas, respuestas rápidas).
*Uso de CRM clientify: pipeline, tareas, notas y reportes.
*Redacción y ortografía sobresalientes; trato respetuoso, cercano y empático.
Condiciones:
*Contrato a término indefinido
*Salario fijo 1.500.000 + Comisiones
*Beneficios: descuentos, formación continua, ambiente con propósito sostenible
Horarios: Lunes a Jueves 7.30am a 5.00pm Viernes 7.30am -4.00pm