* Gestionar la comunicación con clientes potenciales y actuales a través de canales digitales (chats, redes sociales, correo electrónico, llamadas virtuales).
* Identificar necesidades del cliente y ofrecer soluciones personalizadas con base en nuestro portafolio de productos/servicios.
* Realizar el seguimiento oportuno de los prospectos y cerrar ventas efectivamente.
* Administrar y actualizar la base de datos de clientes en el CRM de la empresa.
* Generar reportes de ventas y métricas comerciales para monitorear su desempeño.
* Proponer estrategias para mejorar las ventas y fidelización de clientes.
* Mantenerse actualizado sobre los productos, promociones y políticas de la empresa.