¡En ALFA abrimos nuestras puertas al mejor talento!
Somos un grupo empresarial conformado por 5 compañías del sector de la construcción, que día a día soñamos, innovamos, construimos, desafiamos y asumimos retos porque somos constructores de grandes resultados.
Para nuestro Canal Virtual buscamos Bachiller, técnico o tecnólogo en carreras administrativas, Mercadeo, negocios o afines en ventas con mínimo 1 año de experiencia en ventas online, digitales y Telemercadeo.
Se requiere experiencia Comercial en venta de productos a través de canales virtuales, manejo de presupuesto, atención al cliente vía chat y teléfono, preferiblemente con experiencia en empresas del sector: Cerámica, Materiales para la construcción, Muebles, etc.
Propósito del cargo:
Brindar una asesoría y atención especializada e integral sobre el portafolio de productos que la compañía ofrece a través de los diferentes canales de atención ( línea Naranja, online, llamadas, chat, aliados) con el fin de asesorar a los clientes sobre los productos y servicios que tenemos disponibles para la venta.
Principales Responsabilidades:
- Cumplir con el presupuesto de ventas establecido.
- Cumplir con el indicador de efectividad de las llamadas.
- Asesorar y guiar al cliente en el producto que desea adquirir, fidelizar al cliente con el servicio y productos que se ofrecen.
- Conocer y capacitarse al respecto de la información y dinámicas del mercado para proponer mejoras del producto o prácticas comerciales.
- Realizar seguimiento oportuno a las cotizaciones retroalimentando a su jefe inmediato, asegurando la correcta elaboración de pedidos y el seguimiento al despacho a satisfacción del cliente.
- Capacitarse y actualizarse en las especificaciones del mix de producto, a fin de potencializar su estrategia de venta y brindar mejor asesoría a los clientes.
- Coordinar las labores necesarias para el correcto y oportuno trámite de las reclamaciones radicadas por los clientes de acuerdo a las políticas internas, para la plena satisfacción del cliente.
Queremos que hagas parte de esta gran familia, postúlate a esta oferta y déjanos conocerte.