Gestionar y desarrollar la cartera de clientes mayoristas asignada, asegurando el cumplimiento del presupuesto de ventas, ampliando el portafolio de clientes, y garantizando una experiencia comercial sólida, eficiente y rentable.
Responsabilidades
1. Cumplimiento del presupuesto de ventas
Cumplir metas mensuales, trimestrales y anuales.
Reportar avances y proyecciones de cumplimiento.
2. Visita y seguimiento a clientes mayoristas
Programar y realizar visitas periódicas.
Detectar necesidades, presentar productos y cerrar ventas.
Fortalecer la relación comercial a largo plazo.
3. Apertura de nuevos clientes
Prospectar y calificar clientes potenciales (tiendas, distribuidores, revendedores, etc.).
Realizar presentaciones comerciales y negociaciones.
Registrar nuevos clientes en el sistema.
4. Gestión de cartera y recaudo
Hacer seguimiento a la cartera de clientes asignados.
Apoyar procesos de recaudo y acuerdos de pago.
Gestionar cartera vencida junto con el área de crédito y cartera.
5. Control y rotación de inventario en clientes
Sugerir pedidos adecuados según rotación, temporadas y comportamiento de ventas.
Identificar productos de baja rotación y hacer propuestas para moverlos.
6. Atención postventa
Dar respuesta oportuna a reclamaciones y solicitudes.
Hacer seguimiento a entregas, devoluciones o garantías si aplica.
7. Inteligencia de mercado
Levantar información sobre la competencia, precios, promociones y comportamiento del mercado.
Reportar oportunidades de mejora en portafolio, precios o canales.
8. Reporte y gestión administrativa
Diligenciar reportes de visitas y ventas.
Actualizar base de datos de clientes y contactos.
Usar CRM o herramientas asignadas para seguimiento.
- Habilidades y Competencias Clave
Habilidad comercial y de negociación
Comunicación clara y persuasiva
Orientación al resultado
Organización y manejo del tiempo
Criterio para análisis de ventas y cartera
Conocimiento del mercado mayorista (ideal)
Autonomía y responsabilidad
- Conocimientos Deseables
Experiencia en ventas B2B (mínimo 2 años)
Manejo de portafolio de productos masivos o consumo
Uso de CRM / Excel / herramientas comerciales
Conocimiento geográfico de la zona de cobertura
- Indicadores de Desempeño (KPI's)
% Cumplimiento de ventas
Nº de visitas efectivas realizadas / semana
Nº de nuevos clientes abiertos / mes
Nivel de recaudo de cartera vs vencido
% Retención y recompra de clientes