1. Atención al cliente: Brindar asesoría personalizada a clientes interesados en proyectos inmobiliarios – apartamentos nuevos, identificando sus necesidades y presupuesto.
2. Gestión de leads: Realizar seguimiento proactivo a contactos generados a través de campañas digitales, portales inmobiliarios, redes sociales y CRM.
3. Telemercadeo: Contactar telefónicamente a clientes potenciales para ofrecer proyectos, agendar visitas a salas de ventas y avanzar en el proceso comercial.
4. Presentación de proyectos: Explicar características del proyecto (ubicación, áreas, acabados, precios, formas de pago, constructora, entre otros), envío de cotizaciones.
5. Negociación y cierre: Orientar al cliente en procesos de separación, financiación y legalización, y cerrar ventas cumpliendo políticas comerciales.
6. Acompañamiento comercial: Guiar al comprador en el proceso de escrituración, crédito hipotecario y entrega del inmueble.
7. Gestión documental: Recolectar, verificar y entregar documentos requeridos para la compra y financiación del inmueble.
8. Seguimiento postventa: Asegurar la satisfacción del cliente y fomentar referidos.
9. Cumplimiento de metas: Alcanzar los objetivos mensuales y trimestrales de ventas establecidos por la compañía.
10. Perfilamiento del cliente para crédito hipotecario, leasing habitacional.