Objetivo: Proporcionar un servicio de atención al cliente excepcional y efectivo en canales digitales, gestionando ventas y procesos de crédito para impulsar el crecimiento de la empresa.
Tareas y Responsabilidades:
1. Atención al Cliente Digital:
- Responder a consultas y mensajes de clientes a través de chats digitales (WhatsApp, Facebook Messenger, etc.) de manera oportuna y efectiva.
- Proporcionar información precisa y detallada sobre productos y servicios.
- Resolver dudas y quejas de clientes de manera profesional y amigable.
2. Gestión de Ventas:
- Identificar oportunidades de venta y presentar ofertas personalizadas a clientes.
- Realizar seguimiento de leads y oportunidades de venta para cerrar acuerdos.
3. Gestión de Créditos:
- Evaluar la elegibilidad de clientes para créditos y realizar seguimiento de pagos.
- Gestionar procesos de crédito y documentación relacionada.
- Coordinar con equipos internos para asegurar la aprobación y desembolso de créditos.
4. Cierre de Ventas:
- Trabajar en estrecha colaboración con clientes para entender sus necesidades y ofrecer soluciones personalizadas.
- Presentar propuestas y ofertas que se ajusten a las necesidades de los clientes.
- Negociar términos y condiciones de venta para cerrar acuerdos.
Básico de 1.648.000 + Auxilio + Prestaciones legales + Comisiones sin techo
Debe tener conocimiento previo en venta de dispositivos celulares y capacidad de adaptación para nuevos retos comerciales