Somos una IPS especializada en metabolismo y control de peso, con más de diez años de experiencia en el mercado. Nos dedicamos a cuidar la salud de las personas a través de la alimentación y la formación de hábitos de vida saludables.
Requerimos ASESOR COMERCIAL CALL CENTER para nuestra empresa para el cumplimiento de las siguientes funciones
Comercializar los productos y servicios de la clínica.
Atender de manera inmediata las llamadas entrantes, mensajes y requerimientos de cada uno de los pacientes mediante los diferentes canales de comunicación como líneas telefónicas, pbx, redes sociales y página web.
Gestionar los registros de leads asignados por el Jefe de Call Center para manejo de cada campaña (llamadas salientes).
Asistir a las capacitaciones programadas por la Gerencia y Talento Humano de la empresa.
Brindar servicio oportuno y calidad de atención a cada uno de los pacientes
Realizar la actualización de bases de datos de los pacientes.
Registrar todas las llamadas (entrantes y salientes) en el software Metcosoft que se realicen durante la jornada laboral.
Contactar a cada uno de los pacientes de acuerdo con cada campaña en el tiempo establecido.
Atender de manera rápida y oportuna todas la PQR presentadas por cada paciente.
Garantizar el agendamiento de acuerdo de las políticas de tiempo.
ESTUDIOS : Técnicos o Tecnólogos en carreras comerciales, de servicio al cliente o similares
Preferiblemente con conocimientos en comercial, habilidad de negociación, manejo de objeciones y manejo de call center.
Paquete office
EXPERIENCIA : Minimo 1 año .
HORARIOS : Lunes a sabados.
CONTRATO: FIJO CON POSIBILIDAD DE RENOVACION