Misión: Generar procesos de acompañamiento y relacionamiento a cada una de las personas que muestren interés por conocer y vincularse con la corporación. De igual forma acompañar todo el proceso de seguimiento y filiación de los estudiantes actuales de la institución
Responsabilidad:
*Gestionar bases de datos de acuerdo con requerimientos y objetivos comerciales de la Institución brindando asesoría profesional a los potenciales estudiantes, para generar ventas efectivas.
*Conocer los programas a ofertar con el fin de argumentar sus beneficios a corto, mediano y largo plazo, todos aquellos datos que le permitan manejar las posibles objeciones en el proceso de ventas.
Se encargan no solo de contestar las llamadas, también deben asesorar y responder a cualquier inquietud que los interesados de la oferta académica puedan tener.
Funciones:
*Ayudar a los clientes a través del servicio de atención.
*Comunicar soluciones personalizadas.
*Crear experiencias agradables para el cliente.
*Adaptar la experiencia al cliente.
*Responder de manera eficiente.
*Informar los obstáculos recurrentes de los clientes y los problemas importantes.
*Resolver para el cliente y no para su conveniencia.
*Realizar recorridos a los aspirantes.
*Participar en ferias promocionando la Institución.
Conocimientos técnicos:
*TIC o nuevas tecnologías.
*Manejo de Office
*Relaciones públicas
*Organización de eventos
*Redacción y ortografía