1.Prospección y captación de clientes:
Busca y contacta a posibles clientes, tanto de forma directa como a través de herramientas digitales, para presentarles los productos o servicios de la empresa.
2.Análisis de necesidades:
Identifica las necesidades e intereses de los clientes para ofrecerles soluciones personalizadas y adecuadas a sus requerimientos.
3.Presentación y asesoramiento:
Explica las características, ventajas y beneficios de los productos o servicios de la empresa, respondiendo a las preguntas y objeciones de los clientes.
4.Negociación y cierre de ventas:
Negocia los términos de la venta, gestiona la documentación y asegura el cierre exitoso de la transacción.
5.Seguimiento postventa:
Realiza un seguimiento de los clientes para verificar su satisfacción, resolver posibles problemas y proponerles nuevas oportunidades de negocio.
6.Fidelización de clientes:
Implementa estrategias para mantener a los clientes satisfechos y aumentar la probabilidad de futuras ventas.
7.Gestión de la cartera de clientes:
Organiza y mantiene actualizada la información de los clientes, tanto actuales como potenciales, para facilitar la gestión comercial.