Funciones:
Tu principal objetivo será atender, gestionar y cerrar solicitudes de cancelación, desactivación, cambios de plan o retención de clientes, aplicando estrategias de fidelización y contención para mantener al usuario en el servicio.
Perfil requerido:
Bachiller.
Experiencia mínima de 3 meses en call center en campañas de ventas, fidelización o retención, o en ventas en frío.
Habilidades comerciales, persuasión y orientación al logro.
Condiciones laborales:
Horario: lunes a sábado de 7:00 a.m. a 9:00 p.m., con disponibilidad de 1 o 2 domingos al mes. Turnos rotativos, 44 horas semanales.
Contrato: a término indefinido con 2 meses de periodo de prueba.
Salario: SMLV + auxilio de transporte + prestaciones de ley + comisiones sin techo.