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ASESOR CALL CENTER SECTOR SALUD

Tiempo Completo - Contrato de Obra o labor
Postularse

Descripcion del empleo

Reconocida empresa del sector salud se encuentra en la búsqueda de un Asesor para su área de Call Center, con experiencia en atención al usuario y soporte telefónico.

Funciones principales:

Recepcionar llamadas, registrar los requerimientos de los usuarios en el sistema, siguiendo los estándares y procedimientos establecidos.

Brindar asesoría a los usuarios sobre procesos relacionados con entidades del sector salud.

Ofrecer soporte telefónico en caso de fallas en equipos o servicios.

Gestionar y dar respuesta a solicitudes recibidas a través de correo electrónico.
Horarios:

Turnos rotativos (incluye turno nocturno).

Se trabaja un (1) domingo al mes.

Requisitos técnicos:

Manejo intermedio de herramientas ofimáticas (Excel, Word, Outlook, etc.).

Manejo de plataformas CRM.

Habilidades requeridas:

Excelente servicio al cliente.

Orientación al logro de objetivos y resultados.

Capacidad de trabajo en equipo.

Adaptabilidad a diferentes situaciones y cambios operativos.

20 de agosto · Salario: $ 1.600.000,00 (Mensual)