¡ para ti ¿qué esperas para ser parte de nosotros?
Somos un Importante BPO y nos encontramos en busca de personal apasionado, con alto nivel de responsabilidad, adaptabilidad al cambio y con fortalezas para trabajo individual y en equipo, para cumplir exitosamente con el desarrollo de sus funciones.
En esta ocasión solicitamos colaboradores que cuenten con:
ESTUDIOS: Bachiller en adelante
EXPERIENCIA: mínima de 6 meses de experiencia en servicio al cliente presencial o call center
Las funciones que cumplirás en el cargo son las siguientes: Encargado de:
1.\tBrindar información de los servicios que ofrece la Caja, como lo son los estados de afiliación, agencias de empleo, estado de subsidio de vivienda, asignación de citas de orientación laboral
2.\tBrindar asesoría comercial sobre estados de créditos, venta de portafolio de educación.
3.\tAclarar y solucionar inquietudes sobre los procedimientos para la utilización de cada servicio, según los estándares y protocolos establecidos por la unidad, con el fin de satisfacer las necesidades de información de los usuarios.
4.\tRealizar sondeos y encuestas de satisfacción a los clientes y usuarios de los servicios de la Caja, con el propósito de obtener información que facilite el conocimiento del cliente y la toma de decisiones.
5.\tRecibir y direccionar los PQRS de los usuarios de los servicios de la Caja, con el fin de contribuir a solucionar sus requerimientos.
SALARIO PROMEDIO: Salario Básico de SMMLV + Auxilio de transporte + variable por cumplimiento de indicadores de $104.000
TENEMOS CONVENIO CON BANCOLOMBIA PARA EL PAGO DE NOMINA.
REALIZAMOS PAGOS QUINCENALES Y MUY PUNTUALES.
HORARIO DE LA CAMPAÑA : lunes a sábado 7:00 am a 7:00 pm - horarios rotativos - 44 horas semanales
Contrato: obra labor
SEMINARIO TALLER: 15 días
SEDE DE TRABAJO: Cerca al portal Dorado de TransMilenio