La Agencia de Empleo Comfenalco Valle Delagente, Regional Buga en apoyo a una de sus empresas clientes, se encuentra en la búsqueda de personal como: Asesor Call Center
Formación Académica: Bachiller
Experiencia: 6 meses de experiencia en asesoria telefonica, venta de productos intangibles o servicios
Condiciones Contractuales: Tipo de Contrato:OBRA O LABOR Salario:SMLV + Comisiones + Auxilio de conectividad Horarios: Teletrabajo, lunes a viernes.
Funciones: -Atender llamadas, mensajes y preguntas de los clientes, ya sea para responder consultas, gestionar sus demandas de servicios específicos o para resolver quejas en relación con servicios prestados, procedimientos y productos. -Operar sistemas de enlistados de directorio informático o convencional indicando requisitos e introduciendo en el sistema datos sobre eventos, productos, servicios entre otros, para brindar información a clientes. -Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio. -Operar sistemas de conmutador para realizar, recibir y distribuir llamadas telefónicas, tomar mensajes y suministrar la información básica requerida.
Conocimientos: -Servicio al cliente -Manejo de las TIC Destrezas: -Escucha activa -Comunicación asertiva -Persuasión -Orientación al servicio