Cargo: Asesor Call Center
Área: Comercial / Servicio al Cliente
Descripción del cargo:
Se requiere Asesor Call Center para atención telefónica y digital a clientes, brindando información, gestionando solicitudes y promoviendo los servicios de la empresa con amabilidad, eficacia y orientación al cumplimiento de metas.
Requisitos:
•\tFormación: Bachiller, técnico o tecnólogo en áreas administrativas o comerciales.
•\tExperiencia: Mínimo 6 meses en servicio al cliente o ventas telefónicas.
•\tConocimientos: Manejo básico de herramientas ofimáticas, comunicación asertiva y orientación al cliente.
•\tHabilidades: Escucha activa, empatía, buena presentación personal, actitud positiva y trabajo en equipo.
Funciones principales:
•\tAtender llamadas entrantes y salientes.
•\tBrindar información clara y completa sobre los servicios.
•\tRegistrar datos y seguimiento de clientes en el sistema.
•\tCumplir indicadores de atención y calidad establecidos.
•\tApoyar campañas comerciales o de fidelización.
•\tGarantizar un servicio amable y eficiente.
Condiciones laborales:
•\tHorario: Lunes a sábado de 8:00 a.m. a 6:00 p.m., turnos rotativos
•\tContrato: Término fijo.
•\tModalidad: Presencial.
•\tSalario: $1.423.500 + auxilio de transporte + prestaciones de ley.
•\tLugar: Bogotá D.C.