En Go Xpert buscamos un Ejecutivo de Servicio con enfoque en el sector seguros, orientado al cliente y con habilidades para gestionar solicitudes de manera eficiente y profesional. Su misión principal será brindar acompañamiento a clientes en procesos relacionados con pólizas de salud, asegurando una experiencia positiva y soluciones oportunas.
Funciones principales:
• Atender de forma empática y profesional consultas sobre cobertura, pagos, elegibilidad, reclamos y red de proveedores.
• Gestionar solicitudes de inscripción, correcciones y actualizaciones en pólizas.
• Realizar validaciones en portales de aseguradoras.
• Hacer seguimiento a plazos importantes: pagos, revalidaciones, asignación de médicos de cabecera, etc.
• Brindar soporte en la gestión de reclamos y aclaración de inconsistencias.
Requisitos:
• Formación: bachiller
• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente
• Manejo intermedio de herramientas digitales de google
• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
• Capacidad de organización, análisis y resolución de problemas.
• Actitud proactiva, orientación al servicio y compromiso con la excelencia.
Ofrecemos:
• Contrato estable con oportunidades de crecimiento.
• Capacitación constante en procesos y normativas de seguros.
• Ambiente laboral dinámico, innovador y colaborativo.
• Horario: lunes a sabado (jornada completa).
• Modalidad: presencial