Responsabilidades:
•\tBrindar atención al cliente vía telefónica, chat o correo electrónico en inglés y español.
•\tResolver dudas, quejas o solicitudes de los clientes de manera eficiente y empática.
•\tRegistrar información y actualizar bases de datos en sistemas internos.
•\tCumplir con métricas clave de desempeño (KPI’s).
Requisitos:
•\tInglés avanzado (oral y escrito) – se realizará prueba de idioma.
•\tHabilidad para comunicarte de forma clara y profesional.
•\tConocimientos básicos de computación y manejo de CRM (deseable).
•\tExperiencia previa en call center (preferente, no indispensable).
•\tDisponibilidad para trabajar fines de semana y turnos rotativos (según necesidad).