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Requisitos:
Nivel de inglés avanzado (bilingüe)
Deseable experiencia previa en la industria BPO
Excelente habilidad de comunicación verbal y escrita
Orientación al cliente y actitud de servicio
Lugar de trabajo:
Calle 19b 83 - 63 (cerca a estación Calle 85) Tessi
Modalidad: Presencial
Tipo de contrato:
Término indefinido
Salario y beneficios:
Salario base: $2.800.000 + bono de $300.000 al finalizar training
Comisiones por rendimiento
Recargos nocturnos (a partir de las 6:00 p.m.)
Beneficios adicionales:
Día libre en tu cumpleaños
Día de la familia
Bonificación por estudio, compra de carro o moto (equivalente a un salario mínimo)
Plan de incentivos por desempeño
Oportunidades reales de crecimiento dentro de la compañía
Horario:
Entrenamiento: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Operación: 2 días de descanso, franja entre 7:00 a.m. y 10:00 p.m. (El cliente definirá la jornada exacta)
Se aplica plan de ticketeras para salidas a las 10:00 p.m.
Funciones principales:
Brindar atención al cliente de manera efectiva, cordial y profesional
Resolver inquietudes, solicitudes y reclamaciones de los usuarios de manera oportuna
Cumplir con los indicadores de calidad y productividad establecidos por el cliente
Participar activamente en procesos de formación y retroalimentación