Vacante: Customer Service Expert (Bilingüe)
Ubicación: Edificio Torre 77 Bogotá
Tipo de contrato: Indefinido
Modalidad: Presencial
Descripción del cargo
Estamos buscando un Customer Service Expert (Bilingüe) con excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente para brindar soporte integral a una marca internacional de retail de lujo dedicada a la compra y venta de ropa de segunda mano.
Tu función principal será acompañar al cliente durante todo el proceso de compra a través de canales telefónicos y chat, gestionando solicitudes como cambios de talla, preguntas sobre pedidos o devoluciones, y garantizando una experiencia completa, cercana y satisfactoria.
Requisitos
\t\tExcelente habilidad de comunicación verbal y escrita.
\t\tActitud de servicio y orientación al cliente.
Actitud de servicio y orientación al cliente.
\t\tMínimo 6 meses de experiencia en la industria BPO.
\t\tNivel de inglés B2+ o C1 (indispensable).
Condiciones salariales
\t\tSalario base: $2.800.000 COP
\t\tBonificación por desempeño.
\t\tComisiones por rendimiento.
\t\tRecargos nocturnos (desde las 6:00 p.m.).
Jornada laboral y horarios
\t\tEl horario será definido por la operación.
\t\tEntrenamiento: Lunes a viernes de 5:00 a.m. a 7:00 p.m.
\t\tDescansos: 2 días off (por lo general fines de semana, aunque pueden variar).
Si tienes un excelente nivel de inglés, disfrutas brindar experiencias excepcionales de servicio y quieres hacer parte de una compañía internacional enfocada en la excelencia, ¡esta oportunidad es para ti!